Siempre he pensado que, si seguimos los valores y principios básicos de la Justicia Restaurativa, podemos ser restaurativos y ayudar tanto a las víctimas como a los infractores, incluso cuando no sea posible un encuentro entre ambos. Creo que, ante situaciones imperfectas, podemos desarrollar intervenciones restaurativas, si no de forma plena, al menos parcialmente.Por eso, siempre intento identificar qué valores, principios y pautas de la Justicia Restaurativa quiero incorporar a las prácticas que llevo a cabo. Es evidente que vivimos en un mundo que dista mucho de ser ideal y que esto no son matemáticas. Trabajamos con personas, sentimientos y dolor, circunstancias que pueden hacer que alguien cambie de opinión o que no quiera participar directamente en un encuentro restaurativo.
Pero ¿qué ocurre si una víctima no quiere encontrarse cara a cara con el infractor, pero sí desea saber de él, plantearle preguntas o conocer si ha comprendido el daño que le ha causado? ¿La abandonamos a su suerte o buscamos otras posibilidades? Creo que la respuesta es clara: debemos ser creativos y explorar alternativas. Existen muchas otras opciones que, aunque no sean las ideales, sí pueden resultar factibles y útiles para ayudar a las víctimas y a los infractores.
OTRAS POSIBILIDADES DE SER RESTAURATIVO
La primera opción serían los programas individuales, que trabajan con uno solo de los grupos de personas afectadas por el delito. Por ejemplo, el programa restaurativo Reconexión, dirigido a personas privadas de libertad, o el programa restaurativo Ave Fénix, en el que trabajamos con víctimas de delitos graves. Aunque no exista un encuentro conjunto, ambos permiten trabajar necesidades, responsabilidades y consecuencias del delito desde una perspectiva restaurativa.Otra posibilidad sería la redacción de una carta por parte del infractor dirigida a la víctima. En ella podría trasladarle aquello que le habría expresado en un encuentro conjunto: qué ocurrió, cómo comprende el daño causado, qué consecuencias cree que ha tenido para la víctima y qué está dispuesto a hacer para mitigar, en la medida de lo posible, ese daño.
También podría utilizarse una grabación en vídeo o recurrir a una persona de confianza de la víctima que actúe como representante o persona subrogada. En este último supuesto, esa persona podría transmitir al infractor el impacto que el delito ha tenido en la víctima y trasladarle las preguntas o inquietudes que esta desee plantear, sin necesidad de exponerse directamente a un encuentro.Volviendo a la carta, en muchas ocasiones me han planteado dudas sobre cómo debería elaborarse y qué aspectos sería conveniente incluir. Por eso, quiero destacar algunas cuestiones que pueden servir de orientación.
¿Cómo debería ser la carta?
Escrita por el propio infractor. Siempre que sea posible, debería redactarla de su puño y letra, porque esto aporta un componente personal y permite apreciar que se trata de un trabajo propio.
Con ayuda del facilitador cuando sea necesario. Si el infractor tiene dificultades para hablar, leer o escribir, el facilitador puede prestarle apoyo, pero el contenido y las palabras deben surgir de él. No se trata de redactar una carta por encargo, sino de ayudarle a expresar lo que realmente piensa y ha comprendido.
Favoreciendo la reflexión sobre el daño. Si tiene dificultades para identificar cómo pudo sentirse la víctima o de qué manera resultó afectada, podemos plantearle preguntas como: «¿Qué crees que te diría la víctima si estuviera sentada aquí?». Esta pregunta puede ayudarle a salir de su propia perspectiva y comenzar a comprender la experiencia de la otra persona.Una versión final manuscrita. Siempre que sea posible, considero preferible que la versión definitiva esté escrita a mano, para conservar ese carácter personal y evitar que parezca un documento formal o elaborado por terceros.
¿Qué debería incluir la carta?
Algunas de las siguientes cuestiones pueden servir de orientación:
Explicar qué ocurrió y por qué, sin recurrir a excusas ni justificaciones que minimicen la responsabilidad.
Reconocer los sentimientos de la víctima, intentando comprender cómo pudo vivir lo sucedido y qué consecuencias emocionales ha podido experimentar.
Reconocer el daño causado, tanto las consecuencias directas del delito como aquellas que quizá no fueron inicialmente percibidas por el infractor.
Expresar qué ha comprendido sobre lo sucedido y qué significado tiene ahora para él el daño que ocasionó.
Explicar qué medidas está adoptando para evitar que vuelva a ocurrir. Por ejemplo, si está siguiendo un tratamiento de desintoxicación o trabajando sobre aquellos factores que contribuyeron a su comportamiento delictivo, puede ser importante trasladárselo a la víctima. Este último aspecto merece una atención especial. Como he comentado en más de una ocasión, una de las necesidades de muchas víctimas es comprobar que el infractor asume su responsabilidad, pero también que se compromete a no volver a causar daño. Saber que está tomando medidas concretas para evitar la reiteración del delito puede proporcionar a la víctima cierta tranquilidad, ayudarla a recuperar la sensación de seguridad y contribuir a que recupere parte de la normalidad que el delito alteró.
Además, este compromiso no beneficia únicamente a la víctima. También tiene una dimensión comunitaria, porque trabajar para evitar que una persona vuelva a delinquir significa reducir las posibilidades de que otros miembros de la sociedad se conviertan en futuras víctimas.Por supuesto, la carta no debe convertirse en una exigencia de perdón ni en una forma de buscar el reconocimiento o la aprobación de la víctima. Tampoco debemos dar por supuesto que recibirla será siempre beneficioso. Es fundamental que la víctima decida libremente si quiere recibirla, cuándo y en qué condiciones, y que el facilitador valore previamente su contenido para evitar que pueda ocasionarle un nuevo daño.
CONCLUSIONES
La Justicia Restaurativa no debería quedar limitada a los encuentros conjuntos entre víctimas e infractores. Si así fuera, estaríamos reduciendo enormemente sus posibilidades y dejando sin respuesta a muchas personas que, por diferentes motivos, no desean o no pueden participar en ellos. Ser restaurativos significa, ante todo, trabajar desde unos valores y principios que nos permitan atender las necesidades de quienes han sufrido el delito y favorecer la responsabilización de quienes lo han cometido.
A veces tendremos que aceptar que no podemos conseguir un encuentro, pero eso no significa que debamos renunciar a ayudar. Una carta, un vídeo, una persona subrogada o un programa individual pueden abrir caminos para trabajar el daño, la responsabilidad y las necesidades de las personas afectadas. Eso sí, ninguna herramienta es restaurativa por sí misma: dependerá de cómo se utilice, de su finalidad y de si respeta la voluntariedad, la seguridad y las necesidades de quienes participan.
No olvidemos que la Justicia Restaurativa no consiste en aplicar protocolos de manera automática, sino en buscar respuestas humanas ante situaciones humanas. Quizá no siempre podamos conseguir el escenario ideal, pero sí podemos encontrar formas de ser restaurativos en circunstancias imperfectas. Y, en ocasiones, esa capacidad de adaptación es precisamente lo que demuestra que hemos comprendido de verdad qué significa la Justicia Restaurativa.
No hay comentarios:
Publicar un comentario