Justicia restaurativa; reparar y reintegrar

 

INTRODUCCIÓN

Intentar resumir, sintetizar o generalizar qué es la Justicia Restaurativa resulta especialmente complejo. Si preguntamos a víctimas e infractores qué significa para ellos, probablemente cada uno ofrecerá una definición distinta, porque el camino hacia la restauración nunca es idéntico: las necesidades de las víctimas son diferentes y, en consecuencia, también lo son las obligaciones de reparación o compensación que asume el ofensor.

Sin embargo, más allá de las múltiples formas que puede adoptar, existen dos pilares esenciales sobre los que descansa la Justicia Restaurativa.

DOS ASPECTOS ESENCIALES DE LA JUSTICIA RESTAURATIVA

Reparación de la víctima

La Justicia Restaurativa pone el foco en el daño causado por el delito. Parte de la idea de que la víctima —y, en general, todas las personas afectadas por las consecuencias del delito— deben ser reparadas o, al menos, ver mitigado y compensado el sufrimiento ocasionado.

Pero la reparación debe entenderse en un sentido amplio. No se trata únicamente de una compensación material, sino de devolver a la víctima y a la sociedad algo positivo frente al daño causado. Esa reparación también permite que el infractor pueda comenzar a ser reconocido por las acciones constructivas que realice desde ese momento en adelante. Resulta fundamental para que pueda desprenderse progresivamente del estigma y del “rol de infractor” que muchas veces la sociedad le impone de manera permanente.

El delito y los vínculos rotos

 INTRODUCCIÓN

Cuando se habla de víctimas, automáticamente se piensa en la persona que ha sufrido directamente el daño causado por el delito. Ese es, tradicionalmente, el concepto jurídico de víctima que ha manejado la justicia penal clásica. Con el paso del tiempo esta visión ha ido ampliándose y normas como el Estatuto de la Víctima ya reconocen también a quienes padecen indirectamente las consecuencias del delito, como ocurre con los familiares de personas fallecidas.

Sin embargo, la realidad social del delito es mucho más amplia y compleja. Existen otras víctimas que, aun no sufriendo el daño de forma directa, sí padecen profundamente el impacto que el delito genera en sus vidas y en su entorno. Son personas que cargan con las consecuencias emocionales, sociales y relacionales que deja la infracción penal.

Entre ellas se encuentra la comunidad. Cuando un delito se produce —especialmente si ocurre en un entorno cercano— no solo se altera la vida de la víctima directa, también se resquebraja la sensación de seguridad colectiva. La comunidad comienza a vivir con miedo, con desconfianza y con la sensación de vulnerabilidad. Surge el pensamiento de que “si esto ha ocurrido aquí, también podría pasarme a mí”. Poco a poco, esa percepción deteriora la convivencia y afecta a la manera en que las personas se relacionan entre sí. Vecinos, conocidos o miembros del propio entorno empiezan a ser vistos con sospecha, como potenciales infractores, y ello va debilitando los vínculos que sostenían una convivencia aparentemente pacífica y segura.

La Justicia Restaurativa y la comunidad: reconstruir los vínculos dañados

 INTRODUCCIÓN

Con frecuencia escuchamos afirmar que “no hay justicia”. Y, en cierto modo, es lógico que así sea, porque la justicia afecta directamente a la ciudadanía y a todos los miembros de la comunidad. Cuando una persona sufre un delito acude al sistema penal esperando encontrar una respuesta adecuada a sus necesidades, imaginando que, como afectada directa, tendrá un papel protagonista en el proceso.

Sin embargo, la realidad suele ser muy distinta. Muchas víctimas descubren que apenas participan de manera significativa en aquello que más profundamente ha impactado sus vidas. El proceso penal tradicional convierte a menudo a las personas afectadas en meros observadores de un conflicto que les pertenece emocional y vitalmente, pero que acaba siendo gestionado casi exclusivamente por profesionales y estructuras institucionales.

Nuestro sistema penal se ha sostenido históricamente sobre una concepción esencialmente retributiva de la justicia, donde el delito es entendido principalmente como una ofensa contra el Estado y donde la respuesta se centra en el castigo del infractor. En este modelo, la justicia parece pertenecer a jueces, fiscales, abogados y procedimientos, mientras que las víctimas y la comunidad quedan relegadas a un papel secundario.

Por ello, resulta necesario un cambio profundo o, más aún, una verdadera transformación en la manera de entender la justicia. La Justicia Restaurativa surge precisamente como una corriente filosófica y práctica que busca transformar el sistema penal tradicional, reconociendo que el delito provoca daños reales no solo a las víctimas directas, sino también a la comunidad en su conjunto. Desde esta perspectiva, la persona infractora debe asumir responsabilidad por sus actos y tener la oportunidad de reparar el daño causado. Pero, al mismo tiempo, las víctimas y la comunidad deben recuperar un papel activo en la búsqueda de respuestas, reparación y reconstrucción de los vínculos dañados.El paso de la Justicia Retributiva a la Restaurativa supone, en definitiva, transformar el papel del Estado: deja de ser el único protagonista para convertirse en un colaborador o socio de la comunidad en la gestión del conflicto y en la reconstrucción del tejido social.

Los orígenes victimológicos de la Justicia Restaurativa

 

INTRODUCCIÓN

Al abordar el origen de la Justicia Restaurativa desde la perspectiva de la victimología, resulta imprescindible mencionar a Albert Eglash, psicólogo estadounidense que, en 1958, desarrolló el concepto de “restitución creativa”. Esta idea hacía referencia a una técnica de rehabilitación mediante la cual se ayudaba a la persona infractora, bajo una adecuada supervisión, a encontrar formas de compensar a quienes había dañado.

Ya en este planteamiento inicial aparecía una idea profundamente innovadora para la época: la reparación o compensación del daño como objetivo fundamental del sistema de justicia penal. Años más tarde, en 1977, el propio Eglash acuñó el término “Justicia Restaurativa” y distinguió tres modelos de justicia penal: la justicia retributiva, la distributiva y la reparadora.

Según Eglash, las dos primeras se centran fundamentalmente en el delito y en el castigo, dejando a la víctima en una posición secundaria o prácticamente inexistente. La justicia reparadora, en cambio, pone el foco en las consecuencias humanas del delito y en la necesidad de reparar el daño causado, implicando activamente a todas las personas afectadas.

Este cambio de mirada supuso una transformación profunda: dejar de entender el delito únicamente como una infracción contra el Estado para reconocer que, ante todo, constituye un daño concreto sufrido por personas concretas.

Justicia restaurativa en las comunidades deportivas. A propósito del caso del Real Madrid

 Una inesperada ruptura interna sacude al Real Madrid, después de que varios jugadores clave habrían solicitado la salida de Federico Valverde, una de las figuras centrales del club, luego de su pelea con Aurélien Tchouaméni en un momento crítico para el equipo. Esta situación, que expone la fragilidad de la convivencia en el vestuario, coincide con la exigencia máxima de resultados deportivos. Esto son algunos titulares de noticias publicadas estos días.

Los seres humanos somos seres profundamente relacionales. Desde que nacemos vivimos en interacción constante con otras personas y, en esas relaciones, podemos dañar o ser dañados. Vivimos en comunidad y esa pertenencia influye de manera decisiva en nuestra forma de actuar, pensar y sentir, tanto para bien como para mal. Sentirnos integrados, escuchados y partícipes del bien común favorece conductas más responsables y cooperativas; por el contrario, la desconexión o la exclusión pueden generar actitudes dañinas, conflictos y violencia.

JUSTICIA RESTAURATIVA EN LA COMUNIDAD EN ESTE CASO DEPORTIVA

¿Y a qué me refiero cuando hablo de comunidad? Según el diccionario, una comunidad es un grupo de personas que interactúan y comparten un espacio común, pudiendo organizarse en torno a valores compartidos, aunque habitualmente está formada por grupos heterogéneos con intereses y prioridades diferentes. Esta sería la llamada comunidad geográfica.

Sin embargo, una comunidad es mucho más que un territorio compartido. También puede entenderse como un conjunto de personas unidas por elementos comunes como las tareas, los valores, los roles, el idioma, las creencias o los objetivos. Muchas veces las personas se agrupan de manera voluntaria y espontánea porque comparten intereses, inquietudes o una finalidad común. Precisamente esos elementos compartidos son los que construyen la identidad de cada comunidad.

Por eso podemos hablar de múltiples tipos de comunidades: la escolar, la familiar, la laboral, la deportiva, la penitenciaria, la vecinal o incluso la comunidad de amigos. Algunas surgen por elección, como ocurre con un equipo deportivo; otras vienen determinadas por necesidad o convivencia, como sucede en un barrio o una ciudad. Pero en todas ellas existe algo en común: las relaciones humanas. Y en esas relaciones, inevitablemente, podemos dañar o ser dañados.

Es precisamente en estos espacios donde las intervenciones restaurativas adquieren sentido. No solo sirven para reparar el daño cuando este ya se ha producido, sino también para fortalecer las relaciones, generar sentimiento de pertenencia y construir comunidades más cohesionadas.

 La justicia restaurativa no debe limitarse a intervenir después del conflicto; también puede ayudar a prevenirlo, fomentando comunidades más maduras, seguras, responsables y comprometidas con el bienestar común. Continuar leyendo: lawandtrends

Víctimas invisibles y la necesidad de la justicia restaurativa

 

INTRODUCCIÓN

Para quienes nunca hemos sido víctimas directas de un delito, resulta difícil imaginar el profundo impacto emocional, psicológico y vital que puede generar sufrir una agresión, una pérdida o cualquier experiencia delictiva, especialmente cuando se trata de delitos graves. Sin embargo, muchas víctimas no solo deben enfrentarse al daño sufrido, sino también a un sistema penal que, en numerosas ocasiones, termina haciéndolas sentir aún más vulnerables.

La justicia penal tradicional suele obligar a las víctimas a revivir constantemente lo ocurrido. Son interrogadas una y otra vez, deben recordar detalles dolorosos y enfrentarse repetidamente a situaciones que reactivan el trauma. Cuando quizás comienzan lentamente a reconstruir sus vidas, reciben una nueva citación judicial y vuelven a enfrentarse a un proceso que muchas veces perciben como frío, distante y profundamente intimidante.

Además, el sistema suele olvidar a otras víctimas igualmente afectadas: las víctimas indirectas, como familiares y allegados. Estas personas también sufren las consecuencias emocionales y relacionales del delito, pero rara vez encuentran espacios donde puedan expresar su dolor, sus preguntas o sus necesidades. Salvo que actúen como testigos, permanecen prácticamente invisibles dentro del proceso judicial.

Muchas víctimas llegan al juicio oral con la esperanza de ser escuchadas. Piensan que podrán explicar no solo cómo ocurrieron los hechos, sino también cómo cambió su vida después del delito, qué sintieron, qué secuelas permanecen y qué necesitarían para avanzar o sentirse reparadas. Sin embargo, el juicio penal tiene otra lógica. Es un espacio solemne y rígido donde las víctimas únicamente pueden responder a las preguntas formuladas por los operadores jurídicos, en ocasiones mediante interrogatorios difíciles, incómodos o incluso dolorosos.

Con frecuencia, las víctimas descubren que el proceso no estaba diseñado para escuchar su historia humana, sino únicamente para esclarecer unos hechos jurídicamente relevantes. Y cuando el procedimiento termina —si es que llega a celebrarse juicio y no existe una sentencia de conformidad acordada entre fiscalía y defensa— muchas personas sienten una profunda frustración y desamparo. Se dan cuenta de que habían depositado sus expectativas de reparación en un proceso que no les permitió expresarse plenamente ni sentirse verdaderamente escuchadas.

Derechos, responsabilidad y humanidad en la Justicia Restaurativa

 

INTRODUCCIÓN

En una ocasión escuché decir a Howard Zehr que vivimos en sociedades donde constantemente se nos recuerdan nuestros derechos, pero con mucha menos frecuencia se habla de las responsabilidades y obligaciones que acompañan a esos derechos. Y, ciertamente, todo derecho lleva implícita una responsabilidad.

Cuando una persona comete un delito, el sistema de justicia tradicional se encarga —y debe hacerlo— de garantizar sus derechos fundamentales como expresión propia de un Estado social y democrático de derecho. Sin embargo, en ocasiones, el énfasis exclusivo en los derechos de la persona infractora termina alejándola de la asunción de responsabilidad y dificulta que pueda comprender el impacto real de sus actos.

Pero no solo eso. También puede impedir el desarrollo de la empatía y el reencuentro con su propia humanidad. Paradójicamente, mientras el sistema centra gran parte de sus esfuerzos en el infractor, la víctima queda con frecuencia relegada a un segundo plano, como si sus necesidades pudieran quedar satisfechas únicamente mediante el castigo impuesto.

Sin embargo, las víctimas no solo necesitan que alguien sea sancionado; necesitan ser escuchadas, reconocidas y reparadas en la medida de lo posible. Necesitan comprender, expresar el daño sufrido y recuperar parte de la seguridad, dignidad o tranquilidad que el delito les arrebató.

Por ello, sin menoscabo de sus derechos, la persona infractora debería tener la oportunidad de enfrentarse honestamente a lo ocurrido, comprender el impacto de su comportamiento y asumir como propia la responsabilidad de intentar reparar el daño causado. No desde la humillación o el miedo, sino desde la conciencia y la responsabilidad humana.

La importancia del contexto y a responsabilización en la justicia restaurativa

 

INTRODUCCIÓN

La asunción de responsabilidad en Justicia Restaurativa implica mucho más que admitir unos hechos. Supone comprender el contexto en el que el daño se produjo y, especialmente, el impacto humano y relacional que dicho daño ha generado. El contexto es aquello que da sentido a los hechos: la historia que rodea a la historia, la perspectiva desde la que las personas viven, sufren y entienden lo ocurrido.

Con frecuencia, la Justicia Restaurativa se interpreta de forma simplificada, reduciéndola a procesos de disculpa o perdón. Sin embargo, pedir perdón de manera auténtica exige previamente comprender el daño causado. Resulta difícil que una persona infractora pueda elaborar una disculpa sincera si no ha tenido la oportunidad de escuchar y entender profundamente las consecuencias de sus actos sobre la víctima, la comunidad e incluso sobre sí misma.

Además, no puede ignorarse que la persona infractora, inmediatamente después de haber sido señalada, juzgada y sancionada, suele encontrarse atrapada en sentimientos de culpa, rechazo, miedo o estigmatización. En ese estado emocional, centrar su atención únicamente en la víctima y sus necesidades no siempre es posible de forma inmediata. Precisamente por ello, la Justicia Restaurativa crea espacios seguros de diálogo y reflexión que permiten avanzar gradualmente hacia una verdadera responsabilización.

La rendición de cuentas comienza con el reconocimiento del daño causado. Pero una responsabilización completa requiere ir más allá de las justificaciones, de los “sí, pero…” o de los intentos de minimizar lo ocurrido. Implica asumir el impacto real de las propias acciones y comprender la experiencia de quienes han resultado afectados. Y esto no ocurre de manera automática ni puede imponerse como una exigencia previa rígida, sino que constituye un proceso humano, emocional y relacional que necesita tiempo, acompañamiento y contexto.

Hacer lo correcto en justicia restaurativa

 INTRODUCCIÓN

La Justicia Restaurativa busca, ante todo, la responsabilización del infractor por el daño causado. No se trata únicamente de reconocer la comisión de un delito desde un punto de vista jurídico, sino de asumir de manera consciente las consecuencias humanas derivadas de la propia conducta. Precisamente por eso, uno de sus principales objetivos es que el infractor quiera hacer lo correcto y participe activamente en la reparación del daño.

Howard Zehr utiliza con frecuencia esta expresión —“hacer lo correcto”— para explicar la esencia de la Justicia Restaurativa. Y hacer lo correcto implica mucho más que cumplir una pena o aceptar un castigo. Supone reconocer el daño causado y asumir obligaciones encaminadas a reparar, compensar o mitigar las consecuencias del delito, no solo respecto de la víctima directa, sino también de la comunidad y, en cierto modo, del propio infractor.

La responsabilidad constituye el primer paso imprescindible. Cuando el infractor reconoce que el daño causado fue consecuencia de sus actos y deja de minimizar, justificar o negar lo ocurrido, se abre la posibilidad de iniciar un verdadero proceso restaurativo. Para muchas víctimas, esta asunción sincera de responsabilidad tiene un enorme valor reparador, incluso en aquellos casos donde el daño no puede ser reparado de forma literal.

Existen delitos especialmente graves —como aquellos con resultado de muerte— donde ninguna actuación puede devolver lo perdido ni eliminar el sufrimiento causado. En estos casos, la reparación adquiere un sentido diferente. No se trata de “borrar” el daño, porque este es irreparable, sino de acompañar a las víctimas en un proceso de sanación y reconstrucción personal. La Justicia Restaurativa puede ayudar en ese camino ofreciendo reconocimiento, escucha, verdad, responsabilidad y humanidad, aunque el verdadero viaje hacia la curación solo puede ser recorrido por la propia víctima.

Justicia restaurativa, más allá del miedo y las limitaciones

 

INTRODUCCIÓN

Con frecuencia se habla de la Justicia Restaurativa como si fuera un arma de doble filo, algo que, en determinados casos, pudiera llegar a perjudicar más que beneficiar. Sin embargo, muchas veces ese temor no nace de un verdadero conocimiento de esta justicia, sino de prejuicios, desinformación o de experiencias mal gestionadas. Es cierto que una práctica restaurativa realizada por personas sin la formación adecuada puede generar daño, pero entonces quizá la pregunta correcta no sea si la Justicia Restaurativa es peligrosa, sino si estamos ofreciendo una preparación rigurosa y suficiente a quienes la aplican. También exige una importante dosis de autocrítica profesional para preguntarnos si realmente estamos preparados para acompañar procesos humanos tan delicados y complejos.

Junto a ese miedo, suele elaborarse una especie de catálogo cerrado sobre qué delitos, qué víctimas o qué infractores pueden acceder a procesos restaurativos. Se establecen límites rígidos y clasificaciones que, en muchas ocasiones, terminan reduciendo las posibilidades de reparación, transformación y sanación. Pareciera que las oportunidades de recuperación de las víctimas y de reintegración de los infractores dependieran exclusivamente de criterios previamente decididos por personas que, con frecuencia, nunca han experimentado directamente el impacto devastador que un delito puede tener en la vida de quien lo sufre.

Es comprensible que el sistema jurídico priorice principios como la legalidad y la seguridad jurídica. Sin embargo, estos principios no deberían convertirse en barreras que impidan ofrecer respuestas más humanas y eficaces a las víctimas. Precisamente la Justicia Restaurativa surge porque el modelo tradicional no siempre logra satisfacer necesidades esenciales como recuperar la seguridad, la confianza, la dignidad o el sentimiento de ser escuchado y reconocido.