¿Cómo repensar la justicia penal para que tenga enfoque restaurativo?

 

(imagen propiedad de Virginia Domingo)

Aunque muchas personas siempre han pensado que la justicia penal es incompatible con la justicia restaurativa, estoy convencida que podemos mejorar la justicia que tenemos con la justicia restaurativa. Para ello debemos tener en cuenta que la justicia restaurativa promueve la participación, está centrada en la responsabilización más que el castigo, mira hacia el futuro y fomenta la reparación del daño, lo que hace que sea preventiva y proactiva.

Podemos mejorar la justicia penal, incorporando programas restaurativos ideales que contemplen mecanismos como las reuniones víctima-ofensor, conferencias y círculos pero también podemos ir más allá y para los casos que no sea posible, o bien porque en ocasiones es complicado trabajar con todos los afectados,  podemos incluir programas individuales que atiendan la restauración en el sentido de hacer frente a  las necesidades y los daños de los diferentes afectados. 

Pero también si no fuera posible, los operadores jurídicos deben saber que sus decisiones pueden tener enfoque restaurativo, sin hacer una práctica restaurativa, y sin ser facilitadores, pueden en sus resoluciones, adoptar decisiones que promuevan la atención de las necesidades de los afectados y puedan ayudarlos a sanar, siempre dándoles voz y teniendo en cuenta lo que de verdad necesitan y no lo que ellos y ellas como jueces, fiscales...creen que necesitan.

La justicia restaurativa humaniza a víctima y persona ofensora

 LA JUSTICIA RESTAURATIVA AYUDA A PONER ROSTRO A LOS AFECTADOS

Cuando te conviertes en víctima, es frecuente pensar en el infractor como un demonio, una persona mala,  al que sólo le faltan los cuernos, para ser un autentico monstruo de otro "mundo". Esto es un proceso lógico, pues incluso cuando estamos viendo noticias sobre delitos, nuestro primer pensamiento es pensar o está loco o es muy malo o ambas cosas. El "demonizar" al infractor,  ayuda a aliviar el "peso" de haber sufrido un delito, al menos en un primer momento, ya que después esto genera una serie de pérdidas mayores en las víctimas directas e incluso en las indirectas, perdemos el sentimiento de seguridad, de confianza en los demás (cualquiera bajo la apariencia inocente puede ser un demonio), la tranquilidad y esto acaba dominando nuestra vida. Por eso, las diferentes prácticas restaurativas, cuando acaban en encuentro (porque no toda la justicia restaurativa implica reunión conjunta) , ya sean en forma de  reunión víctima-ofensor, conferencias o cualesquiera otro, pueden suponer una ayuda para las víctimas en el camino hacia la superación del trauma del delito. ¿Por qué? 

Porque en el momento en que se reúnen y empieza el diálogo, se comienzan a ver cómo personas, ven su humanidad y la empatía,  que se genera es una buena medicina para recuperar la confianza, seguridad y cierta tranquilidad en ver que algunas personas pueden cambiar, además las víctimas vuelven a equilibrar la "balanza", que se había desequilibrado tras sufrir el crimen.

Justicia restaurativa para personas ofensoras

 

(imagen propiedad de Virginia Domingo)

Aunque teóricamente la justicia restaurativa surgió para suplir el "olvido" de las víctimas por el sistema de justicia tradicional, es cierto que estoy convencida que lo que hace la justicia restaurativa es dar "voz" a los seres humanos que están tras el hecho dañoso.

Y en este caso la justicia restaurativa humaniza a las personas que causaron el daño, les da la oportunidad de entender el impacto de sus acciones y con esto poder compensar el posible daño, asimismo los ayuda a neutralizar las causas que pudieron originar el delito y sobre todo los da la oportunidad de reconectar. Lo que está claro es que aislando y castigando no se reflexiona sobre el daño causado.

Efectos de la justicia restaurativa para las personas

 

(imagen propiedad de Virginia Domingo, inspirada en Howard Zehr)

La justicia restaurativa nos  invita a participar más  en el sistema como verdaderos protagonistas, esto nos da voz y nos empodera, y nos ayuda relacionarnos de una manera diferente entre todos nosotros como miembros de la comunidad y para con el sistema en general y las instituciones. Al final, todo se trata de relacionarnos, las relaciones fuertes nos hacen aprender y las relaciones débiles nos vuelven vulnerables por eso tenemos que entender la importancia de construir y fortalecer los lazos sociales. Esto para mi es justicia restaurativa en esencia.

Los centros penitenciarios tal y como están diseñados actualmente no reinsertan

 

(extracto de un escrito de un participante en el programa de justicia restaurativa reconexión)

Hoy quiero recordar esta entrada en la que pongo como ejemplo un escrito de un participante en el programa de justicia restaurativa reconexión que estuvimos facilitando dentro de la cárcel de Burgos.Pensamos que el castigo es la solución pero sin lugar a dudas castigar por haber dañado, es simplemente una reproducción de la violencia, pero permitida por la ley. Con esto no quiero decir que las cárceles deban desaparecer, nuestra sociedad aún no está preparada, pero si entiendo que debiéramos aspirar a crear espacios para que las personas que han causado un daño, se responsabilizan y quieren cambiar asumiendo sus errores puedan reflexionar y demostrar que son personas "diferentes". En esta carta el interno, nos explica como al fin y al cabo siente que todo lo que hace dentro para demostrar que quiere cambiar no sirve para nada, y además, yo me pregunto y ¿Cuándo salga? ¿tendrá la oportunidad de cambiar?. Si la vida ya no es fácil teniendo antecedentes es mucho peor, por eso, necesitamos entender que no todos los que están dentro son malas personas igual que no todos los que están fuera son buenas personas. Actualmente este interno salió de prisión y parece que si ha tomado la oportunidad que ofrece la justicia restaurativa y está en proceso de cambio de su vida.

Sobre las normas en España que hablan de justicia restaurativa y los servicios de justicia restaurativa

INTRODUCCIÓN

Desde la publicación de Ley Orgánica 1/2025, de 2 de enero, de medidas en materia de eficiencia del Servicio Público de Justicia, que ha puesto muy felices a los mediadores también se han escrito una serie de artículos y reflexiones sobre la justicia restaurativa ya que esta ley la incorpora en una disposición adicional. Podría pensarse que es un acierto, aunque en mi opinión es del todo insuficiente y lo único que puede llevar es a un mal uso de la justicia restaurativa y su confusión con los mecanismos adecuados de solución de controversias que también regula la ley.

El último artículo que he leído es del Consejo General de la abogacía,  en él un abogado se felicitaba por la incorporación de la justicia restaurativa  y se preguntaba como sería los servicios de justicia restaurativa porque efectivamente la disposición se queda corta  En algunos aspectos este abogado tiene toda la razón pues se planteaba y transcribo literalmente lo que puede suceder con estos servicios y así dice: “Como objeción al sistema de justicia restaurativa que esta LO 1/2025 nos trae, es que su funcionamiento descansa en los “servicios públicos de justicia restaurativa”, sobre cuya creación y funcionamiento la propia ley nada dice, toda vez que con bastante probabilidad tal cuestión corra a cargo de las asociaciones/chiringuitos de turno, con nula experiencia al respecto pero institucionalmente muy bien situadas” . De esto me ocuparé más adelante pero efectivamente en no pocas ocasiones se sacan a concurso determinados servicios y los consiguen no la entidad más preparada sino la entidad “amiga” de los políticos y que además tiene más recursos económicos. No se prima el conocimiento y la experiencia sino los recursos, y el amiguismo, estoy de acuerdo. Sin embargo, con lo que no puedo estar conforme es que este señor diga “los Servicios de Orientación Jurídico Penitenciaria dependientes de cada colegio, quienes deberían erigirse en estos “servicios públicos de justicia restaurativa” por muchísimas razones, entre otras, porque no existen profesionales más preparados para abordar tales cuestiones que los adscritos a estos servicios” piensa que por ser abogados ya están dotados de los conocimientos necesarios para hacer justicia restaurativa. Sin duda, la justicia restaurativa se nos está yendo de las manos y me temo que se está “manoseando” tanto que al final no va a funcionar precisamente por las malas prácticas que se están realizando avaladas en muchos casos por gobiernos tanto autonómicos como nacionales.  Lo que es importante es examinar qué tenemos hasta ahora sobre justicia restaurativa y que nos falta.

LA JUSTICIA RESTAURATIVA EN NUESTRAS LEYES

La Ley 4/2015, de 27 de abril, del Estatuto de la víctima del delito, incorporó a nuestro derecho interno la Directiva 2012/29/UE del Parlamento Europeo y del Consejo de 25 de octubre de 2012, por la que se establecen normas mínimas sobre los derechos, el apoyo y la protección de las víctimas de delitos, y por la que se sustituyó la Decisión marco 2001/220/JAI del Consejo. Continuar leyendo en lawandtrends

La justicia restaurativa nos ayuda a recuperarnos tras el daño

EL DELITO ES UN DAÑO

El delito es ante todo un daño, porque  más allá de ser una acción típica, antijurídica y que está contemplada en las normas legales, llamase código penal, es un daño a la víctima, a la sociedad y un daño incluso para la persona ofensora. Por esto mismo, como decía Howard Zehr, la justicia restaurativa se orienta hacia las víctimas, lo cual implica que nos preocupemos por sus necesidades incluso aunque el infractor no esté identificado o no quiera o no pueda participar en un proceso restaurativo (por eso, puede haber programas individuales de justicia restaurativa que se centren precisamente en este aspecto de la justicia restaurativa, atender las necesidades reales de las víctimas, no las necesidades que nosotros pensamos que deben tener).

Asimismo debemos tener en cuenta qué daños y necesidades tiene la comunidad e incluso la persona ofensora por eso, debemos ahondar en las causas y el origen del hecho dañoso para evitar que se reproduzca, así ayudaremos a atender alguna necesidad de la comunidad como la de sentirse segura, y se logrará de mejor manera si ayudamos al ofensor a que no vuelva a delinquir.

La justicia restaurativa ayuda a las personas a encontrar un sentido diferente a lo vivido

 

INTRODUCCIÓN

Cuando hablamos de que la Justicia Restaurativa surge por y para las víctimas, o más bien desde el momento que alguien ha sufrido un delito,  es porque no se trata de hacer distinciones con las personas afectadas por el delito. La Justicia Restaurativa, en principio sería aplicable para cualquier víctima que voluntariamente desee participar en el proceso restaurador con independencia de la clase de delito sufrido. Es decir esta Justicia surge porque el delito daña a las personas, este daño genera necesidades y la principal o primordial es la de atender a la víctima y ver cómo se puede compensar este daño o al menos mitigarlo. Una vez aclarada esta igualdad de todas las víctimas, para acceder a la justicia restaurativa que debería valorarse como regla general, hay que tener en cuenta que igual que todas las personas somos diferentes, también cada víctima lo es. Aunque hubieran sufrido el mismo delito, éste puede impactar y traumatizar más a una víctima y menos a otra, incluso el delito sufrido puede suponer un gran trauma para los allegados de la víctima ( víctimas indirectas) y no serlo tanto para la víctima directa del crimen. Todo esto por supuesto, no implica que esta justicia se olvide del ofensor sino todo lo contrario, atiende de una manera más eficaz sus necesidades, la principal de responsabilizarse por sus actos

Justicia tradicional versus justicia restaurativa

 

(imagen propiedad de Virginia Domingo)

Los efectos de la justicia tradicional distan mucho de ayudar a sanar a los afectados por el delito, ya que promueven vergüenza  y esto lleva a las personas a tener sentimientos negativos; las víctimas claman por venganza y los ofensores debido a la vergüenza rara vez asumirán su responsabilidad.

La justicia restaurativa por el contrario, promueve actitudes positivas y constructivas que llevan a dar una oportunidad a las personas de hacer las cosas bien; esto es asumir responsabilidades, reparar o mitigar el daño causado y poder pasar página. (transformación)

Justicia restaurativa, trauma y necesidades de las víctimas

 

(imagen propiedad de Virginia Domingo, inspirada en Howard Zehr)

La Justicia Restaurativa, precisamente, ayuda a las víctimas a incorporar lo vivido, como un aspecto más de su historia vital, las dignifica y sobre todo, las ayuda a reconectar con la comunidad, eliminando la "etiqueta de víctima de por vida". Todo esto tiene que ver con las necesidades de las víctimas tras el delito y que en la mayoría de los casos son la de recuperar su sentimiento de seguridad, de confianza en el ser humano y su necesidad de sentirse respetadas.

Cuando se sufre un delito, el mundo deja de ser el lugar idílico donde vivir, se genera en las personas un cuestionamiento sobre quienes son, y en quién deben confiar para no volver a ser dañadas, por eso necesitan recuperar la seguridad  y el control de su vida para poder superar el hecho de haber sufrido un delito.

La justicia restaurativa puede tener distintos significados para diferentes personas

 

INTRODUCCIÓN

Los que nos dedicamos a la Justicia Restaurativa no juzgamos ni imponemos nuestros valores,  por ejemplo,  un caso claro, es si una víctima tiene deseos de venganza o por ejemplo, rehúsa participar en un proceso de justicia restaurativa. No hay víctimas "buenas" y "malas". Todas merecen nuestro respeto y consideración y en todo caso, es indudable que debemos dejarlas tiempo, porque es lógico que en un primer momento, la víctima esté confusa y no vea los beneficios de estos procesos restaurativos, pero más adelante, su visión puede cambiar, de ahí, que establecer protocolos rígidos y tasados, para la Justicia Restaurativa, lo único que hacer es limitar el trabajo de los facilitadores o mediadores pero sobre todo lo que hace es, perjudicar a los que más necesitan de esta justicia: las víctimas.  Dicho esto, lo lógico y lo normal tras sufrir un delito es tener estos sentimientos negativos, que más bien son sentimientos lógicos y normales en los seres humanos.  Todas merecen nuestro reconocimiento y nuestra atención. Por eso, está claro que estos sentimientos negativos son algo normal, sin embargo, para muchas víctimas solo el poder despojarse de ellos, va a suponer un paso hacia la recuperación o curación de sus heridas.

El delito daña las relaciones y la justicia debe repararlas

 

INTRODUCCIÓN

El ser humano, igual que la mayoría de los seres vivos, vive en comunidad. Desde que nacemos nos relacionamos con un grupo, la familia, el colegio, los amigos...Por eso, todos estamos interconectados y lo que hacemos afecta a los demás, igual que lo que los demás hacen, nos “toca” de forma directa o indirecta en nuestra vida. Las relaciones entre los miembros es un elemento fundamental ya que todos nosotros estamos condicionados por estas relaciones, incluso antes de nuestro nacimiento. En la medida en que nuestros padres se han mantenido juntos o se han distanciado, han estado en contacto con otros miembros de la familia y otras variables, todo esto influye en lo que somos o podemos llegar a ser. La relación con los que nos quieren y /o deberían preocuparse por nosotros, también determina nuestro carácter. Las personas nos basamos en las relaciones y en ocasiones éstas nos pueden afectar también negativamente por el simple hecho de querer ser aceptados o queridos en el grupo. Estas relaciones que podríamos calificar como “dañinas” pueden repercutir en las relaciones con otras personas ajenas a ese grupo, un ejemplo claro de esto podría ser el joven que para ser admitido en el círculo de amigos, comete un delito, dañando así su relación con la víctima, por adquirir una relación con ese grupo concreto.

La justicia restaurativa remueve roles y estereotipos

 LAS ETIQUETAS DE LA JUSTICIA TRADICIONAL

"Si tu única herramienta es un martillo, tiendes a tratar cada problema como si fuera un clavo" decía Abraham Maslow. Cuando un infractor comete un delito automáticamente queda etiquetado y estigmatizado: es un delincuente. Además el sistema suele mentirlos porque les dice que una vez cumplida su condena y pasado un tiempo, se cancelarán los antecedentes pero lo que no se les comenta es que el estigma, el rol de infractor va a ser casi perpetuo, por eso no es de extrañar que si la sociedad le trata así,  no sepan o no vean otro camino que continuar su carrera delictiva. La Justicia Penal tradicional reparte unos roles, el de víctima y el de infractor y removerlos es prácticamente imposible. El infractor pasa a ser el delincuente sin posibilidad de reinserción, y la víctima será la víctima de por vida, lo cual no ayudará en nada a su recuperación. Pocas veces, la Justicia tradicional da una oportunidad al infractor de ser mirado por lo bueno que haga desde ese momento en adelante pero además hay pocos estímulos para que decidan no delinquir, no por temor al castigo sino porque se han dado cuenta de que no quieren volver a dañar a otra persona.

La justicia restaurativa también busca el por qué del delito

 

TODO DERECHO LLEVA APAREJADO RESPONSABILIDADES

En el mundo en el que vivimos todos o casi todos somos conscientes de nuestros derechos, pero en pocas ocasiones nos queremos dar cuenta que todo derecho lleva aparejado una responsabilidad. Esto implica que reconociendo que somos seres humanos y podemos cometer errores, también debemos saber que si hemos hecho algo malo, tenemos un deber moral o si queremos llamarlo así, la responsabilidad de intentar mitigar, compensar o reparar el daño que hemos causado o el error que hemos cometido. Es una regla lógica ya que como vivimos en comunidad lo que uno hace afecta a los demás para bien o para mal igual que lo que yo hago puede afectar al resto del grupo. Esta interconexión de todos nosotros es lo que hace que cuando hacemos algo malo debamos intentar compensarlo para que el grupo se vea afectado lo menos posible, es decir para que los lazos sociales que nos unen no se rompan totalmente. Pues bien esto es lo que hace la Justicia Restaurativa. Esta Justicia busca la responsabilización del infractor por su conducta y por tanto que al hacerse responsable, quiera hacer lo correcto y reparar el daño.

La justicia restaurativa no agiliza la carga de los juzgados ni tiene que ver solo con reparación económica

 Hace unos días se ha publicado un artículo por un ilustre juez: “como reducir la carga de trabajo de los órganos judiciales del orden penal con la justicia restaurativa”.  Ya solo el título sin duda induce a error y me pareció haber retrocedido 20 años cuando comenzaba en justicia restaurativa y esto era algo común. Sin embargo, estamos en pleno 2025 y veo que estamos involucionando en temas de justicia restaurativa. También debemos hacer autocrítica los que nos dedicamos a ello porque parece que no hemos sabido hacer buena pedagogía restaurativa. No ayuda que los que realmente llegan a los medios son los pseudo expertos, esto es reconocidos profesionales en su campo pero que a todas luces no lo son en la justicia restaurativa. La palabra de los artesanos y artesanas de la justicia restaurativa (los que verdaderamente saben qué es e implementan la justicia restaurativa) pocas veces tiene repercusión en prensa. Venden más los convenios entre políticos, los artículos de opinión de cuatro profesionales que realmente no saben qué es, que los verdaderos programas. De hecho, se venden y financian cursos y talleres pero pocas veces se financian programas restaurativos reales.

LOS COMIENZOS DE LA JUSTICIA RESTAURATIVA

Cuando comenzó a hablarse de justicia restaurativa en mi caso en el año 2004 todo era mediación por tanto, se consideraba que la mediación penal (reunión víctima-ofensor) era una mediación más como la civil o mercantil. Había desconocimiento generalizado de lo que implicaba a pesar de que ya llevaba años aplicándose en países como Estados Unidos. Por eso, automáticamente se pensó  que era un mecanismo alternativo de solución de conflictos, a la vez que empezaron a surgir una serie innumerable de artículos científicos en los que se relataba las bondades de esta justicia restaurativa para delitos más leves y como forma de evitar el juicio. Es cierto que se estaba comenzando y era mejor empezar facilitando delitos menos graves , entre otras cosas porque tampoco había verdaderos cursos de formación para facilitar delitos de más entidad  o que causen más repercusión en la sociedad. Sin embargo, en esa época era común entender que la justicia restaurativa a la que llamaban mediación penal como algo equivalente solo debía funcionar en delitos menos graves y para evitar el juicio. Y para colmo se decía que contribuía así a agilizar los juzgados.  No deja de ser curioso como una y otra vez en la línea de lo que decía Nils Christie nos apropiamos del conflicto o en este caso del daño que sufren las personas en beneficio propio. No, entre los muchos beneficios que tiene la justicia restaurativa no está el de agilizar los juzgados o hacer la vida más sencilla a los jueces, los evidentes beneficios radican en que las personas afectadas son verdaderamente escuchadas y sus necesidades atendidas no como decide “el sistema” sino como las víctimas lo solicitan. Y es que nadie mejor que ellas para decidir lo que consideran necesario para sentirse reparadas o aminoradas en su dolor. Continuar leyendo: lawandtrends

La justicia restaurativa propicia espacios restaurativos para contar nuestra historia

(imagen propiedad de Virginia Domingo)

Los espacios restaurativos para contar nuestra historia son importante para la sanación, pero no interrogamos, ni nos interesa todos los datos. Generamos espacios para que las personas se sientan en libertad y confianza de compartir lo que deseen. Esto es especialmente importante si trabajamos con víctimas de violencia sexual y de género.

 

¿Qué se trabaja en procesos de justicia restaurativa?

 

(imagen propiedad de Virginia Domingo)

 Durante el desarrollo de un proceso de justicia restaurativa, lo que hace el facilitador es ayudar a las partes a contar su historia, los sentimientos que tienen respecto a lo que ha pasado cuales son sus necesidades especialmente para conseguir transformar el dolor en algo que los ayude a superar el impacto de lo vivido. La teoría dice hechos (historia) sentimientos y necesidades pero lo cierto es que como seres humanos que somos y emocionales, la realidad es que las personas cuando les dan la oportunidad están deseando contar su historia incluyendo los sentimientos al respecto, cómo lo han vivido.

Pilares de la justicia restaurativa

 

(imagen propiedad de Virginia Domingo, inspirada en Ron Claasen)

Hoy quiero recordar los pilares de Ron Claasen de la Justicia Restaurativa, reconocer el daño, ( que las actuaciones no fueron buenas), restaurar la dignidad y equidad de todos los afectados (eliminando "etiquetas" víctimas, sin posibilidad de recuperación y delincuentes no reinsertables) y hacer frente a los daños futuros, (en sí esto implica no solo evitar que se reproduzcan nuevos daños con acciones similares sino también evitar que otros daños derivados del delito o del origen de por qué este se ha producido, vuelvan a reiterarse)

Aunque la justicia tradicional no pueda atender las necesidades de las víctimas, la justicia restaurativa sí . A propósito de la sentencia que absuelve a Dani Alves

INTRODUCCIÓN

 La vicepresidenta primera del Gobierno, María Jesús Montero, pidió este martes «disculpas» por las palabras que pronunció el pasado sábado si de ellas «se puede concluir» que puso «en cuestión la presunción de inocencia». Aun así, se reafirmó en su idea de que la decisión del Tribunal Superior de Justicia de Cataluña (TSJC) de absolver al exfutbolista Daniel Alves constituye «un retroceso»

Tras la sentencia del Tribunal Superior de Justicia de Cataluña la vicepresidenta del gobierno,  a pesar de las disculpas dadas hace unas horas,  cuestionó el principio de presunción de inocencia un derecho fundamental de nuestra constitución y propio de todos los estados democráticos de derecho. Tengo que decir que no ha sido la única persona aunque por su cargo político es normal que se haya considerado grave y que finalmente aunque no parecía querer rectificar haya pedido disculpas. La cuestión no es baladí puesto que se trata de delitos de violencia sexual y la dificultad que implica para muchas victimas el hecho de denunciar por miedo a  sentir revictimización durante el proceso penal e incluso después. Sin embargo, debemos empezar a distinguir entre sentencias ajustadas a derecho y justas y sobre todo pensar que las garantías de nuestro estado de derecho implican aceptar estos recursos y estos posibles cambios en las sentencias.

EL PRINCIPIO DE PRESUNCIÓN DE INOCENCIA Y LA SENTENCIA DEL TRIBUNAL SUPERIOR DE JUSTICIA DE CATALUÑA SOBRE EL CASO DE DANI ALVES

En primer lugar debería comenzar por el artículo 24.2 de la constitución española y que dice: “ Asimismo, todos tienen derecho al Juez ordinario predeterminado por la ley, a la defensa y a la asistencia de letrado, a ser informados de la acusación formulada contra ellos, a un proceso público sin dilaciones indebidas y con todas las garantías, a utilizar los medios de prueba pertinentes para su defensa, a no declarar contra sí mismos, a no confesarse culpables y a la presunción de inocencia”

Esto implica que la persona que está investigada es amparada durante todo el proceso por esta presunción, por lo que solo a través de las diferentes pruebas que se aporten puede desactivarse estos efectos. Este derecho fundamental tiene mucho que ver con el principio in dubio pro reo, que significa que cuando el juez  tenga que realizar la sentencia ésta deberá ser absolutoria si existen dudas razonables sobre la culpabilidad que no pueden despejarse. Continuar leyendo en : lawandtrends

La justicia restaurativa surgió para humanizar la justicia

 JUSTICIA RESTAURATIVA CENTRADA EN VÍCTIMAS O INFRACTORES?

El problema que surge en muchas ocasiones, a los que nos dedicamos a la Justicia Restaurativa es que siempre parece que nos tenemos que posicionar o bien en el lado de las víctimas o en el lado de los infractores. En otras ocasiones, veo a profesionales que de una manera demasiado clara se posicionan en favor de los infractores utilizando la Justicia Restaurativa de forma exclusiva en su beneficio y como medio para liberarlos de un teórico juicio. Es cierto que vivimos en una sociedad en que parece que tenemos que estar en los extremos porque sino no somos entendidos, pero volvernos a volcar en el infractor de forma casi exclusiva implicaría volver a cometer los mismos o similares errores de la Justicia tradicional, que se centra en exclusiva en el infractor . También reconozco que siempre digo que la Justicia Restaurativa nace por y para las víctimas. Es verdad que, tal y como escuché decir a Howard Zehr, esta justicia surge porque tras el delito, se produce un daño generalmente a una víctima, a lo que yo añadiría que también se produce un daño a la comunidad.Y la Justicia Restaurativa ayuda a estas víctimas, tanto directas como indirectas de diversas maneras, la parte más conocida de esta justicia son los encuentros restaurativos como la mediación penal, conferencias o círculos, sin embargo, entendiendo esta justicia como una respuesta evolucionada al crimen, lo más importante es la forma global de abordar el delito atendiendo las necesidades de las víctimas y facilitando la responsabilización del infractor. Por eso entiendo que también es importante trabajar con los ofensores para poder ayudarlos a reconectar.

Justicia restaurativa como movimiento social

(imagen propiedad de Virginia Domingo)

 La justicia restaurativa como movimiento social busca remover las causas que perpetúan la violencia,  actúa no sólo a nivel micro sino también macro

Honrar lo sufrido para mirar al futuro es esencial en justicia restaurativa

 

(imagen propiedad de Virginia Domingo)

Honrar y reconocer lo sufrido para mirar al futuro es esencial en justicia restaurativa.

Conversatorio: El lugar de las víctimas en la justicia restaurativa

 El Programa Distrital de Justicia Juvenil Restaurativa de Bogotá y Human Partner se suman al Día Nacional de la Memoria y Solidaridad con las Víctimas. Os invito a visionar este conversatorio en el que tuve la oportunidad de participar gracias por la amable invitación de Human Partner y de la Secretaría de seguridad de Bogotá. Creo que hablar de la víctima y de su papel en la justicia restaurativa es esencial.

Justicia restaurativa para casos de bullying. A propósito del caso del chico con parálisis cerebral agredido por compañeros de Instituto

 

La noticia llegó a los medios el 27 de marzo a primera hora: cuatro alumnos del Instituto de Enseñanza Secundaria (IES) Leonardo Torres Quevedo, en Santander, están siendo investigados por las supuestas agresiones a un menor con parálisis cerebral. Las imágenes de esos hechos han comenzado a viralizarse.

Carmen la madre del menor agredido  ha apuntado que el pasado jueves se reunió con la directora del centro escolar: "Ella me dijo que al haber hecho público esto que le hacen a mi hijo he provocado que se ataque a los acosadores en redes sociales. Salí de allí llorando y ya no por mi hijo, sino por los otros niños. Yo no controlo las redes sociales, pero mis dos hijas y los primos de Antonio están intentando poner calma en este asunto y están pidiendo que no se ataque a estos chicos... Eso no es lo que buscamos".

Estos son algunos extractos de las noticias que se han venido sucediendo a raíz del acoso escolar que varios chicos han realizado contra su compañero con parálisis cerebral. La primera reflexión sería ¿qué estamos haciendo mal para que esto suceda? No es el primer caso ni desgraciadamente será el último y lo peor es que en muchas ocasiones este acoso lleva al menor acosado al suicidio.

PROTOCOLOS ANTI ACOSO continuar leyendo en lawandtrends

La justicia restaurativa es la justicia de la comunidad

 

(imagen propiedad de Virginia Domingo)

La justicia restaurativa no solo repara también fortalece comunidad y educa para prevenir la violencia 

La justicia restaurativa se centra en los daños y las necesidades

 

(imagen propiedad de Virginia Domingo)

La Justicia restaurativa en contra de lo que puede parecer, tiene la capacidad de romper los ciclos de violencia, porque realmente las personas ven que con esta justicia son tratadas de una forma más "justa" y más "humana" y por eso la aceptan mejor. 

El castigo realmente no hace que disminuya la violencia y los delitos, es la justicia restaurativa la que pone el foco de atención en pacificar y fortalecer las relaciones de todos los miembros de la comunidad.

 Cuando ayudas a las personas a entender el impacto de sus acciones es más probable que decidan no delinquir no por temor al castigo sino porque no quieren dañar a otro ser humano.Es una justicia centrada en las necesidades básicas de la víctima: de obtener reparación y del infractor: de ser ayudado a entender el daño causado con sus acciones.

Las personas facilitadoras somos los guardianes de las historias de las personas

 

(imagen propiedad de Virginia Domingo)

Las personas que participan en la justicia restaurativa tienen voz, no son interrogadas sino que generamos espacios restaurativos para que puedan contar su historia. Por eso, los y las facilitadoras somos los guardianes de las historias de las personas. 

Las relaciones fuertes disuaden de cometer delitos

 LAS RELACIONES SON IMPORTANTES

El ser humano, igual que la mayoría de los seres vivos, vive en comunidad. Desde que nacemos nos relacionamos con un grupo, la familia, el colegio, los amigos...Por eso, todos estamos interconectados y lo que hacemos afecta a los demás, igual que lo que los demás hacen, nos “toca” de forma directa o indirecta en nuestra vida. Las relaciones entre los miembros es un elemento fundamental ya que todos nosotros estamos condicionados por estas relaciones, incluso antes de nuestro nacimiento. En la medida en que nuestros padres se han mantenido juntos o se han distanciado, han estado en contacto con otros miembros de la familia y otras variables, todo esto influye en lo que somos o podemos llegar a ser. La relación con los que nos quieren y /o deberían preocuparse por nosotros, también determina nuestro carácter. Las personas nos basamos en las relaciones y en ocasiones éstas nos pueden afectar también negativamente, por el simple hecho de querer ser aceptados o queridos en el grupo.

Estas relaciones que podríamos calificar como “dañinas”, pueden repercutir en las relaciones con otras personas ajenas a ese grupo, un ejemplo claro de esto podría ser el joven que para ser admitido en el círculo de amigos, comete un delito, dañando así su relación con la víctima, por adquirir una relación con ese grupo concreto.

Programas de justicia restaurativa y talleres de justicia restaurativa

 

Acabo de leer un interesante estudio sobre los instrumentos de evaluación de la reinserción aplicados a justicia restaurativa en centros penitenciarios.

Sin duda, es importante tener artículos científicos que avalen las buenas prácticas en justicia restaurativa, igual que los artesanos son los que sabe lo que es la ética y las buenas prácticas, los teóricos son los que pueden avalar, dar consejos y colaborar para mejorar la efectividad y dar publicidad a estas buenas prácticas.

Sin embargo, el problema surge cuando el estudio se hace por los que teóricamente hacen también las prácticas y las dudas son qué justicia restaurativa se hace en la actualidad.

DIFERENCIAS ENTRE PROGRAMAS RESTAURATIVOS, TALLERES Y OTRAS INTERVENCIONES CON PRIVADOS DE LIBERTAD.

En primer lugar, actualmente lo que se hace en justicia restaurativa para personas condenadas por delitos depende de lo que Instituciones penitenciarias ha decidido que es o no es justicia restaurativa. De forma unilateral se ha instaurado unas pautas para decidir qué se puede hacer y no.  Y sin embargo, lo que se ha implementado nada tiene que ver con verdaderos programas restaurativos.

Algo importante de la justicia restaurativa es la flexibilidad y es que la justicia restaurativa no es solo un programa ni es solo una práctica, sin embargo, hace algunos años se decidió por Instituciones Penitenciarias que solo se podía hacer una intervención llamada diálogos restaurativos.  Son talleres divididos en sesiones en los que se le explica los privados de libertad o condenados a medidas alternativas conceptos como qué es justicia, las víctimas, el perdón (algo que en definitiva no tiene nada que ver con justicia restaurativa e implica imponer nuestros valores a las personas ofensoras, justo lo que no hacemos en justicia restaurativa) …y luego se les manda hacer una serie de ejercicios. Continuar leyendo en : lawandtrends

Debemos crear espacios restaurativos para sanación y de creación de comunidad

 

(imagen propiedad de Virginia Domingo)

Debemos crear espacios restaurativos de sanación y de creación de comunidad. Porque la justicia restaurativa no actúa solo cuando hay que reparar comunidad también trabajar para construirla o fortalecerla.

Efectos de la justicia tradicional y la restaurativa en las personas

 

SER VÍCTIMA PARA LA JUSTICIA TRADICIONAL

Sufrir un delito y convertirse en víctima de por si es un hecho terrible y traumático pero esto se agrava cuando se acude a la justicia buscando precisamente esto, que se haga justicia. La víctima se siente tan presionada  y señalada que en ocasiones el proceso penal provoca la victimización secundaria, ya que todo lo que acudir a la Justicia conlleva, no la deja cicatrizar las heridas sino que la hace revivir el delito y la condena a llevar el rol de víctima de una forma perpetua. Las personas que han sufrido un delito piensan que durante el proceso penal y en el juicio serán escuchadas, y que todas sus preguntas, sus dudas e inquietudes serán solucionadas pero esto está muy lejos de ser así. Son meros testigos en un proceso que las afecta tan directamente como el delito, los daños que han sufrido parecieran colaterales puesto que lo que se va a dilucidar durante el proceso es si el infractor cometió el delito, y por tanto vulneró la norma que el estado ha creado. El estado es la víctima principal. Muchas víctimas además afirman que se sienten un cebo que usa el Estado para conseguir castigar al infractor.

La verdadera justicia es una justicia que ayuda a sanar

INTRODUCCIÓN

En la actualidad, la Justicia que impera en nuestro ordenamiento jurídico penal es llamada justicia retributiva o más bien punitiva, sin embargo, esta denominación está más en consonancia con lo que quiere el legislador que con la verdadera realidad de las víctimas. Me explico, suelen decir que las víctimas son muy punitivas y que siempre quieren penas más duras, sin embargo, esto es así porque no encuentran otra fórmula viable para sentir que se hace justicia. El legislador amparado en esto, y así ha ocurrido en España, no hace otra cosa que endurecer las penas y reformular las leyes para que cada vez suenen más severas y punitivas. Esto sin embargo, no se traduce en menos delitos y en menos infractores reincidiendo por temor al castigo. Por eso, creo que en lugar de vendernos penas más duras, amparándose en que es lo que queremos, el legislador debería empezar a pensar como humanizar la justicia penal, cómo conseguir que las víctimas estén satisfechas con la justicia, mejore su concepción sobre ésta y sobre todo puedan superar el delito.

Los malos cursos perpetúan los mitos, los errores y la mala aplicación de la justicia restaurativa

INTRODUCCIÓN

Hace falta más formación especifica en justicia restaurativa esto es cierto, sin embargo, proliferan cada vez más,  cursos de justicia restaurativa en los que tan solo con ver la explicación y justificación del curso,  el temario, entran dudas de lo que verdaderamente se va a ofertar y transmitir .

Y es importante la pedagogía restaurativa porque si los que imparten cursos no saben o no conocen bien de lo que hablan,  se van a perpetuar los errores, los mitos y las falsas concepciones sobre lo que es la justicia restaurativa y sobre todo sobre cómo se aplica.

En mi caso,  la ética me dice que si de algo no sé, no voy a impartir un curso porque no estaré ofreciendo lo mejor de mi a los alumnos, pues en justicia restaurativa es todavía más importante  y más aún si se hace para universitarios. ¿Qué futuro tiene la justicia restaurativa si los profesionales facilitadores del mañana están formados por gente sin formación que no sabe lo que la justicia restaurativa realmente es o implica?

No me extraña que luego se oigan noticias en las que se habla de justicia restaurativa y se usa la palabra conciliar o se siga pensando que la ley en España prohíbe la justicia restaurativa en violencia sexual y de género cuando lo que prohíbe es la mediación y conciliación.

LA IMPORTANCIA DE LA PEDAGOGIA RESTAURATIVA

Para mostrar esto voy a poner un ejemplo; dicen en la justificación de un curso que se celebra hoy:" La Justicia Restaurativa es un medio y herramienta similar a la mediación y distinta a la Justicia Tradicional". No hay consenso sobre qué es justicia restaurativa,  es más es un concepto en constante evolución pero definirla como un medio o una herramienta es limitarla demasiado a un proceso concreto y la justicia restaurativa es mucho más,  es paradigma de justicia, es movimiento social, es enfoque, es forma de vida...Pero lo que si no hay necesidad de decir es que es similar a la mediación, es cierto que ambas ayudan a la solución pacifica de los conflictos pero mientras la mediación es un mecanismo alternativo la justicia restaurativa no,  y mientas la mediación aplica a conflictos donde hay corresponsabilidad, la justicia restaurativa se usa en general, cuando hay daños que generan desequilibrios. 

Quizá por esta mala explicación siguen diciendo que "el taller tratará lo que son los sistemas alternativos para la resolución del conflicto, la Justicia Restaurativa como alternativa a la Justicia Tradicional como ejemplo de uno de los procesos de reparación de daños, de forma práctica y dinámica". Si van a hablar de sistemas alternativos de resolución de conflictos van a hablar de mediación, conciliación...y por tanto nada que ver con justicia restaurativa y si ven a esta justicia como una alternativa es que tampoco van a hablar realmente de justicia  restaurativa. Y sí en justicia restaurativa hablamos de reparación del daño pero no como algo esencial, ya que la reparación en justicia restaurativa tiene poco que ver con la reparación como la entendemos en la justicia tradicional.

CONCLUSIONES

Sería bueno que los cursos, los talleres, la formación se ofreciera por personas que realmente son conocedoras de la materia que van a impartir,   esto aplica a cualquier ámbito no solo la justicia restaurativa. También es increíble ver como los mediadores se ponen muy serios con la formación, y luego cualquier mediador o mediadora cuyo currículo es master en mediación se ve capaz de impartir un curso de justicia restaurativa. Igual de esencial es la formación en justicia restaurativa que en mediación. Claro tampoco ayuda que se oferten cursos de justicia restaurativa y se acrediten en el Ministerio de justicia como formación en mediación.

Hasta que el sistema, el legislador, los políticos, los mediadores y los facilitadores no entiendan  que ser mediador no te habilita para saber de todo, la justicia restaurativa funcionará a medio gas. Puede que el curso que he puesto de ejemplo sea bueno pero con esta justificación que ofrecen desde luego no entra ganas de asistir. 

La justicia restaurativa prioriza los derechos de las víctimas por encima de la libertad de expresión. A propósito del libro “el odio” basado en las confesiones de José Bretón

 

La polémica está servida con el libro 'El odio', la obra de Luisgé Martín en la que se recoge la confesión de José Bretón del asesinato de sus dos hijos. Una historia que provocó un profundo pesar en la sociedad española por ser una historia tan trágica como cargada de errores en la investigación.

Ahora, Ruth Ortiz ha solicitado a la justicia la cancelación de dicha publicación. La madre de los dos menores ha iniciado los trámites a través de la Fiscalía de Menores de Barcelona. En principio, la obra iba a ser publicada el próximo 26 de marzo, aunque el asunto puede alargarse en el tiempo.

De momento se ha paralizado la publicación de este libro sobre la confesión de los asesinatos de sus hijos por José Bretón, sin embargo, me planteo varias dudas éticas y legales al respecto de la posible publicación del libro. ¿Es ético? ¿Es legal? ¿Aporta algo importante para que sea necesario que vea la luz?

Son muchas cuestiones pero para mí lo esencial es proteger la memoria de las víctimas y evitar la revictimización de la madre de los niños.

¿LA LIBERTAD DE EXPRESIÓN ES COMPATIBLE CON LA NO REVICTIMIZACIÓN DE LAS VÍCTIMAS?

En primer lugar debo decir que no voy a valorar le libro porque no lo he leído ni quiero leerlo ya que no aporta nada en mi vida y solo se centra en los daños que se hicieron y el dolor que se causó.

Quiero comenzar diciendo que efectivamente vivimos en un estado democrático donde está consolidada la libertad de expresión así en el artículo 20 de nuestro texto constitucional  se reconoce y se protege los derechos: a) A expresar y difundir libremente los pensamientos, ideas y opiniones mediante la palabra, escrito o cualquier otro medio de reproducción b) a la producción y creación literaria, artística, científica y técnica. Y en el mundo actual en el que vivimos donde parece que todo atenta contra el honor de las personas, y colectivos debemos defender esta libertad de expresión. Cabe la posibilidad del secuestro de la publicación por via penal si es un delito  o instrumento del mismo o como medida cautelar en la via civil. Continuar leyendo en : lawandtrends

¿Qué tener en cuenta antes de una reunión conjunta de un proceso restaurativo?

 

INTRODUCCIÓN

Los procesos de Justicia Restaurativa son procesos que están centrados en las personas que sufren, ¿Cómo es esta ayuda para los que causan daños? Pues obviamente a responsabilizarse por su conducta y tomar conciencia de que debe hacer lo correcto, es decir se le ayuda para que pueda despojarse del rol de "delincuente", sin posibilidad de reinserción, y además de esta forma la víctima también es ayudada a empezar su camino hacia la recuperación, es respetada y siente que tiene voz en algo que le afecta tan directamente como es el delito. 

La justicia Restaurativa no son solo encuentros víctima infractor y/o comunidad, pero si es posible esta reunión, lo cual suele tener efectos restaurativos importantes, es necesario tener en cuenta una serie de variables, para que los encuentros cara a cara puedan ser beneficiosos para víctima e infractor, y no repercutan negativamente en la víctima. Creo que lo esencial es que las víctimas estén informadas de qué pueden conseguir del proceso en sí mismo, y acepten voluntariamente, solo así podemos estar seguros que el encuentro no va a perjudicarlas más que beneficiarlas. 

En justicia restaurativa no realizamos terapia ni asesoramiento juridico

 

(imagen propiedad de Virginia Domingo)

La justicia restaurativa no trata sobre terapia ni sobre asesoramiento jurídico,  acompañamos a las personas en su camino de sanación y/o reflexión. 

Si ejerciendo como psicóloga o abogada quiero hablar sobre el daño con la persona participante, estaré haciendo mi trabajo como lo que soy psicóloga o asesora jurídica. El facilitador no impone sus valores, no asesora, no juzga es una profesión independiente a nuestros estudios de origen.

¿En qué consiste la justicia restaurativa?

 

(imagen propiedad de Virginia Domingo)

Los procesos restaurativos se centran en los daños que causa el delito tanto a víctima, ofensor como comunidad, y tratan de ayudar a los que tienen directo o indirecto interés legitimo en participar para hacer las cosas bien, tratando de enmendar los daños. Los ofensores son los que tienen la obligación de mitigar el daño, pero la comunidad es agente responsable en ayudar a evitar que se reproduzcan las causas que originaron el delito.

La justicia restaurativa nos recuerda que no tenemos que ser perfecto

 

(imagen propiedad de Virginia Domingo)

La justicia restaurativa es dura con el delito pero blanda con la persona que hay detrás, no tenemos que ser perfectos pero sí, asumir nuestra responsabilidad.

La justicia restaurativa desafía la invisibilización de las historias de daños

 

(imagen propiedad de Virginia Domingo)

La justicia restaurativa desafía la invisibilización de las historias de daños. Da posibilidad de que las personas afectadas conecten consigo mismas y con la comunidad.

Justicia restaurativa en el ámbito penal

 

(imagen propiedad de Virginia Domingo)

La justicia restaurativa nos permite en el ámbito penal y en su vertiente de reparar comunidad,  abordar quién nos dañó y como vamos a hacer para mitigar el dolor, por supuesto son mucho más que prácticas y no debe perderse en ningún momento el elemento justicia, justicia no es solo lo que se imparte en los juzgados, esto es justicia en sentido formal. Hay una justicia cultural que nos dice que todos debemos ser justos en nuestro actuar, por eso el elemento justicia nunca debe abandonarse. De la misma manera, y aunque hay personas que opinan que no, entiendo que el elemento justicia no se debe perder si hacemos justicia restaurativa en otros ámbitos como el familiar, educativo o por ejemplo deportivo. Es esencial perder el miedo a la palabra justicia y sopesar que en nuestras relaciones todos queremos ser justos. 

 

Justicia restaurativa en otros espacios como el deportivo y familiar

 

José, el árbitro que fue agredido el domingo en Aranda por el padre de un jugador de fútbol que competía en la categoría cadete, continúa recuperándose en el Hospital Universitario de Burgos.

Es una noticia de hace unos días y ha sido impactante por la gravedad de las heridas infringidas al árbitro por el padre de un jugador. Sin embargo, es una constante la agresividad de algunos progenitores, en general,  en los partidos de futbol de sus hijos e hijas. Llama especialmente la atención que son niños o adolescentes los que tienen que vivir en primera persona la agresividad de sus progenitores y por eso la primera pregunta que me surge ¿qué les estamos enseñando a nuestros hijos? ¿qué valores les transmitimos con esta violencia inusitada?

Sería necesario valorar que más allá del reproche penal  que esta acción  pueda tener para el agresor,  debemos repensar qué medidas son necesarias para prevenir estas conductas. Y  si fuera necesario y se dan  situaciones violentas qué promover en el ámbito no penal para generar responsabilización, sanación y  evitar que se repitan. Que el sistema penal se ponga en marcha no evita que nosotros como comunidad debamos buscar formas de fortalecernos ante la violencia.

JUSTICIA RESTAURATIVA EN LA COMUNIDAD

El otro día ya comentaba que se puede hacer justicia restaurativa más allá del ámbito penal incluso con independencia de lo que suceda en los juzgados. La justicia restaurativa de hecho surgió en la comunidad y su función no es solo repararla sino también construirla y fortalecerla. Pero si se producen daños más allá de lo que haga el sistema penal de justicia nosotros podemos responsabilizarnos e implementar mecanismos y  programas que puedan ayudar a las personas a entender sus acciones y que por otro lado den voz a la víctima y favorezcan la reflexión sobre las consecuencias de la violencia en nuestra vida cotidiana. Estoy hablando de espacios restaurativos comunitarios para ayudar a la comunidad a sanar tras el episodio de violencia y que a su vez promueva un sentimiento de pertenencia  para evitar que se repitan en el futuro. Continuar leyendo en lawandtrends

Disculpas en justicia restaurativa

 

(imagen propiedad de Virginia Domingo, adaptada de Raina El Mugammar)

¿Cómo trabajar con ofensores y ofensoras la responsabilización en programas individuales? En ocasiones, es difícil transmitir que la justicia restaurativa no tiene como objetivo pedir perdón. ¿Pero y si para ellos o ellas es importante pedir perdón? Entonces, trabajaría en el sentido de desgranar cuales son los componentes de una disculpa: reconocer el daño, crear un espacio para que las personas puedan compartir sus sentimientos sin sentirse vigilados sobre la intensidad y duración de sus emociones, centrarse en el daño, no en lo culpables que se puedan sentir, lo importante son las personas que hemos afectado con nuestras acciones. Lo siguiente sería asumir la responsabilidad y adquirir un compromiso de querer cambiar los comportamientos que causaron el daño y por último, disculpas sinceras que ayuden a las personas a sanar con independencia de si nos van a perdonar o no. Por cierto, lo que si hay que dejar claro es que los programas individuales no son entrevistas precisamente lo que no es la justicia restaurativa es un interrogatorio, y las entrevistas lo son, tampoco aunque lo diga una consejera de justicia de una supuesta comunidad pionera en justicia restaurativa, la justicia restaurativa no es asesoramiento. Nosotros no damos consejos, no asesoramos, solo acompañamos y facilitamos espacios seguros para el diálogo, la responsabilización y la sanación. 

La justicia restaurativa hace frente a las necesidades de los afectados de una manera más satisfactoria

 

DAÑOS TRAS EL DELITO

Cuando se habla de Justicia Restaurativa en el ámbito penal, es porque ha habido una serie de daños tras la comisión de un delito , pueden ser más graves o más leves y detrás de estos daños hay personas que sufren, en primer lugar las víctimas directas pero también las indirectas como la comunidad (familiares y allegados) y los propios infractores. Los procesos restaurativos se centran en buscar la verdad emocional, ¿Cómo el delito impactó en sus vidas? y ¿Qué necesitarían para empezar su camino hacia la superación? Generalmente estas preguntas son para las que sufrieron el daño directamente pero los infractores también pueden tener una serie de problemas emocionales, que por una serie de circunstancias, les llevaron a cometer el crimen. Por eso, la Justicia Restaurativa aborda el delito de una manera global, atendiendo al por qué, incidiendo en el daño causado y mirando hacia el futuro. Los procesos de esta forma se dividirían en cuatro partes importantes:

Contar la historia

Sentimientos hacia lo sucedido

Necesidades

Transformación hacia un futuro mejor