¿Quiénes son realmente las víctimas?

 

INTRODUCCIÓN

Cuando hablamos de justicia restaurativa —tanto como concepto global como en su aplicación a procesos restaurativos que pueden derivar en encuentros— solemos afirmar que la víctima ocupa el lugar central. Y es lógico: es quien ha sufrido el daño, quien puede poner palabras a lo ocurrido, expresar qué ha sido lo más difícil y señalar qué necesita para poder seguir adelante.

Sin embargo, conviene detenerse en una pregunta que no siempre resulta tan evidente como parece: ¿tenemos claro quién es la víctima? Y, más aún, ¿tenemos realmente en cuenta a todas las víctimas?. No siempre es sencillo delimitar este rol. En delitos de menor entidad, las fronteras pueden difuminarse hasta el punto de que víctima e infractor intercambian posiciones o comparten responsabilidades. En delitos más graves, aunque la víctima directa suele estar claramente identificada, no podemos ignorar que, en ocasiones, los propios infractores han sido también, en algún momento, víctimas de contextos sociales, familiares o personales profundamente adversos. Esto no justifica el delito, pero sí nos permite comprender mejor su origen y, desde ahí, abrir la puerta a intervenciones más eficaces y humanas. Entender el contexto no es excusar, sino ampliar la mirada. Es reconocer que, para reparar de verdad, necesitamos algo más que señalar culpables: necesitamos comprender para poder transformar.

VÍCTIMAS

Desde un punto de vista general, víctima es quien sufre las consecuencias negativas de sus propios actos, de los actos de otros o de circunstancias fortuitas.

En el ámbito jurídico, el concepto se va concretando: se considera víctima a quien sufre una lesión o amenaza a un bien protegido por el derecho, y en el plano penal más estricto, a quien padece directamente las consecuencias de la infracción de una norma penal. Sin embargo, existe una concepción más amplia —y profundamente coherente con la justicia restaurativa— que incluye no solo al individuo directamente afectado, sino también a la comunidad que sufre las consecuencias del delito. Bajo esta mirada, pueden ser víctimas no solo personas concretas, sino también familias, entornos cercanos e incluso la sociedad en su conjunto.

Esta última interpretación es esencial si queremos que la justicia restaurativa cumpla verdaderamente su finalidad: reparar, restaurar y responsabilizar. Porque el daño rara vez se limita a una sola persona. El impacto se expande, alcanza a otros, deja huellas visibles e invisibles que también necesitan ser atendidas.

Pensemos, por ejemplo, en una pelea entre dos jóvenes. A simple vista, identificamos fácilmente a una víctima y a un infractor. Pero al profundizar, aparecen otras realidades: la madre del joven agredido, que vive con miedo constante; la madre del agresor, que siente culpa, angustia y preocupación por el futuro de su hijo. ¿Podemos negar que ambas también han sido afectadas? ¿Qué también sufren las consecuencias del delito? Desde la perspectiva restaurativa, la respuesta es clara: también son víctimas, y también deberían poder acceder, si así lo desean, a espacios donde elaborar ese daño.

Incluso en situaciones más complejas, como la de un joven que crece en un entorno donde la exclusión, la falta de oportunidades o la normalización de la violencia forman parte de su día a día, surge otra pregunta incómoda pero necesaria: ¿no es, en cierta medida, también víctima de las circunstancias que le han moldeado? Reconocer esto no implica eximirle de responsabilidad, sino entender mejor qué necesita para no repetir el daño.

La justicia restaurativa nos invita, precisamente, a ensanchar la mirada. A no quedarnos en definiciones rígidas ni en categorías cerradas. A comprender que el delito es un fenómeno humano, complejo, que afecta de múltiples formas y a múltiples personas.

CONCLUSIONES

Abrir el concepto de víctima no es diluir la responsabilidad, sino hacer justicia de una forma más completa y honesta. Es reconocer que el daño no es lineal, que se extiende y que, si queremos repararlo, no podemos dejar a nadie fuera.

Cuando solo atendemos a una parte del sufrimiento, la reparación queda incompleta. Cuando ignoramos a quienes también han sido alcanzados por el daño, perpetuamos silencios que terminan cronificando el dolor. La justicia restaurativa nos propone un cambio profundo: pasar de una mirada limitada a una mirada inclusiva, donde todas las personas afectadas puedan ser vistas, escuchadas y tenidas en cuenta. Porque solo cuando reconocemos toda la dimensión del daño, podemos empezar a repararlo de verdad.

Y quizá ahí radique su mayor valor: en recordarnos que detrás de cada delito no hay expedientes, sino historias. Y que hacer justicia es, ante todo, no dejar a nadie solo con su sufrimiento.