Existen muchas herramientas restaurativas y no todas implican un encuentro directo entre víctima e infractor. Aunque estos encuentros pueden constituir una fórmula especialmente valiosa para atender las necesidades de las víctimas, acercar la justicia a las personas y favorecer que algunos infractores comprendan el impacto real de su conducta y asuman su responsabilidad, se puede ser restaurativo de muchas maneras cuando el encuentro directo no es posible, adecuado o viable.Sea cual sea la fórmula elegida, son muchos y muy variados los posibles beneficios de la Justicia Restaurativa. Cada víctima es diferente, igual que cada persona y cada situación, por lo que los efectos y beneficios de un proceso restaurativo pueden ser muy distintos para cada víctima y cada infractor.
IMPACTO DE LA JUSTICIA RESTAURATIVA
A modo general, podemos señalar algunos de los posibles efectos de este enfoque tanto para el infractor como para la víctima.
Impacto para el infractor
En la Justicia Restaurativa, los infractores son confrontados con la necesidad de reconocer y asumir su responsabilidad, convirtiéndose en agentes activos en la reparación del daño causado a la víctima y/o a la comunidad.Pueden llegar a comprender de una manera más directa el impacto que su conducta ha tenido, lo que puede convertirse en un punto de inflexión y favorecer un cambio de comportamiento. La reparación puede ser entendida así como una actuación socialmente constructiva, cuyo propósito no es humillar al infractor, sino ofrecerle una oportunidad para responsabilizarse y tomar conciencia de las consecuencias de sus actos.
También puede favorecer que comprenda que sus acciones no afectan únicamente a la víctima, sino también a su familia, a su entorno y a la comunidad. En este sentido, cobra especial importancia el concepto de vergüenza reintegrativa de Braithwaite: la sociedad desaprueba la conducta cometida, pero al mismo tiempo mantiene la posibilidad de reintegrar a la persona si esta asume su responsabilidad y desea cambiar.
Impacto para la víctima
Las víctimas pueden encontrar en la Justicia Restaurativa un espacio para ser escuchadas y participar activamente en aquello que les afecta, así como para expresar sus necesidades y expectativas.El proceso puede contribuir a una reparación moral, material o simbólica o, al menos, a mitigar algunas de las consecuencias del daño sufrido. Entre sus posibles necesidades se encuentran recibir información, participar en las decisiones que les afectan, obtener reparación, expresar lo vivido y sentir que se ha hecho justicia.
Para muchas víctimas también puede ser importante saber que quien causó el daño es consciente de lo sucedido y ha asumido o está dispuesto a asumir su responsabilidad.
El delito puede quebrar el sentimiento de seguridad de las víctimas y, en determinados casos, también el de la propia comunidad. La Justicia Restaurativa puede abordar este daño de una manera activa y humana, favoreciendo que las personas afectadas recuperen, en la medida de lo posible, la sensación de seguridad, reconocimiento y control sobre sus propias vidas.
CONCLUSIONES
La Justicia Restaurativa puede generar beneficios tanto para víctimas como para infractores, pero no debemos entender estos beneficios como resultados automáticos ni idénticos para todas las personas. Cada proceso debe responder a las necesidades concretas de quienes participan. Para la víctima, puede significar ser escuchada, recuperar capacidad de participación, obtener respuestas y encontrar formas de reparación. Para el infractor, puede suponer comprender el daño causado, asumir responsabilidad y realizar acciones dirigidas a repararlo.
En definitiva, el valor de la Justicia Restaurativa no está únicamente en reunir a víctima e infractor, sino en ofrecer una respuesta al daño que permita atender necesidades, favorecer la responsabilidad y hacer posible, cuando las circunstancias lo permiten, algún tipo de reparación.
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