Con frecuencia me pregunto si nuestro trabajo como facilitadores de Justicia Restaurativa termina cuando acompañamos a una víctima o a un infractor en un proceso restaurativo o, por el contrario, tenemos también la responsabilidad de ir un paso más allá. En otras palabras, me pregunto si nuestra labor debe trascender.Y creo que sí.¿Por qué?
Porque, queramos o no, nuestro trabajo consiste en dialogar constantemente con personas, instituciones y colectivos sobre una cuestión esencial: qué entendemos por justicia. Cada conversación con una víctima, con un infractor, con un juez, un fiscal, un abogado o un ciudadano supone también una oportunidad para cuestionar determinadas ideas profundamente arraigadas sobre el castigo, la responsabilidad y la reparación. Por eso creo que una parte de nuestra tarea consiste en impulsar ese diálogo y contribuir a que la sociedad, el legislador y los poderes públicos comprendan que es posible construir una justicia diferente: una justicia basada en valores humanos, en la responsabilidad, en la reparación y en la reconstrucción de las relaciones dañadas. Para mí, trascender significa precisamente eso: "no limitar la Justicia Restaurativa a la gestión de determinados casos, sino convertirla también en una fuerza capaz de inspirar una transformación de nuestro sistema de justicia y, en definitiva, de nuestra forma de convivir".
LA JUSTICIA RESTAURATIVA COMO MOVIMIENTO DE TRANSFORMACIÓN SOCIAL
Los facilitadores somos solo una pequeña pieza dentro de un sistema inmenso. Pero toda transformación comienza precisamente así: pieza a pieza. Cada proceso restaurativo demuestra que existen otras formas de responder al delito.
Sabemos, porque la experiencia internacional y la práctica cotidiana lo confirman, que la Justicia Restaurativa ofrece respuestas más eficaces para muchas víctimas, favorece una responsabilización más profunda de los infractores y fortalece la convivencia social. Por eso creo que nuestra responsabilidad no puede limitarse únicamente a facilitar procesos, programas e intervenciones (los talleres no se facilitan son eso...talleres o cursos)
También debemos explicar, divulgar y formar. No para convencer a cualquier precio, sino para mostrar que otra manera de entender la justicia no solo es posible, sino que ya está dando resultados allí donde se aplica con rigor y fidelidad a sus principios.
EL RIESGO DE UNA JUSTICIA RESTAURATIVA CONVERTIDAD EN MODA
Paradójicamente, el momento de mayor visibilidad de la Justicia Restaurativa también puede convertirse en uno de sus mayores riesgos. Hoy se habla mucho de ella. Pero no siempre se habla bien.Con frecuencia se utiliza la expresión "Justicia Restaurativa" para denominar iniciativas que poco tienen que ver con sus principios esenciales. Se mezclan conceptos, se confunden metodologías y, en ocasiones, cualquier actividad relacionada con la comunicación, la mediación o el acompañamiento emocional termina recibiendo la etiqueta de restaurativa. El problema no es únicamente terminológico. Cuando se vacía de contenido un concepto tan importante, también se desvirtúan sus objetivos y se generan expectativas que después no pueden cumplirse.
Como facilitadores debemos preguntarnos cómo proteger la esencia de la Justicia Restaurativa sin caer en posturas excluyentes, pero siendo firmes frente a aquellas prácticas que utilizan su nombre sin respetar sus fundamentos.
ESCUCHAR TAMBIÉN A QUIENES DISCREPAN
Defender la Justicia Restaurativa no significa dejar de escuchar a quienes no creen en ella.Al contrario, si algo caracteriza al enfoque restaurativo es precisamente el diálogo. Las personas que consideran que el castigo es la única respuesta válida merecen ser escuchadas con el mismo respeto con el que nosotros pedimos ser escuchados. Solo desde el intercambio honesto de argumentos podremos avanzar hacia un modelo de justicia más completo. Mi experiencia me ha enseñado algo muy significativo.Cuando explico a las víctimas qué es realmente la Justicia Restaurativa —sin tecnicismos y sin promesas irreales— la mayoría entiende perfectamente su sentido. Incluso quienes inicialmente mostraban reticencias reconocen que ese modelo de justicia responde mucho mejor a muchas de sus necesidades.
Las dudas que plantean suelen ser prácticas:
¿Querrá participar el infractor?
¿Debo encontrarme con la persona ofensora si o si?
¿Cómo se organiza un encuentro?
¿Qué alternativas hay a este encuentro?
¿Es realmente posible?
Son preguntas razonables que encuentran respuesta en la práctica diaria. Rara vez rechazan los principios restaurativos.
EL VERDADERO DESAFIO: TRANSFORMAR LA CULTURA JURÍDICA
Donde encuentro mayores resistencias no suele ser entre las víctimas. El verdadero desafío está, muchas veces, en quienes diseñan las políticas públicas. Con demasiada frecuencia la política criminal continúa identificando justicia con endurecimiento de las penas.Es un mensaje sencillo, rentable desde el punto de vista electoral y fácilmente comprensible para la opinión pública. Sin embargo, sabemos que aumentar las penas no siempre implica aumentar la justicia.Por eso creo que debemos dedicar muchos esfuerzos a explicar qué es realmente la Justicia Restaurativa.No solo a los responsables políticos. También a quienes elaboran informes, asesoran al legislador, participan en la redacción de leyes o forman a los futuros operadores jurídicos.Y aquí encuentro otra preocupación. Existen profesionales que defienden teóricamente la Justicia Restaurativa pero cuya visión resulta excesivamente limitada, reduciéndola a una técnica procesal o a una herramienta complementaria del sistema penal.
Cuando estas interpretaciones se trasladan a las leyes, terminamos aprobando normas que utilizan el nombre de Justicia Restaurativa pero que se alejan profundamente de su auténtica filosofía. No basta con legislar sobre Justicia Restaurativa.Es imprescindible comprenderla.
CONCLUSIONES
Trascender significa sembrar una nueva forma de entender la justicia Creo que los facilitadores hacemos mucho más que organizar procesos, programas e intervencionesCada vez que explicamos qué significa responsabilizarse del daño, cada vez que defendemos el protagonismo de las víctimas o cada vez que recordamos que la dignidad de las personas debe ocupar el centro del sistema de justicia, estamos sembrando una forma distinta de comprender el delito y sus consecuencias.Quizá no podamos cambiar las leyes de un día para otro. Quizá tampoco consigamos transformar inmediatamente una cultura jurídica construida durante siglos alrededor del castigo.Pero sí podemos contribuir a ese cambio.
La Justicia Restaurativa nació para responder mejor a las necesidades humanas que el delito genera.Si renunciamos a explicar su verdadero sentido o permitimos que se convierta en una etiqueta vacía, estaremos perdiendo una oportunidad histórica. Trascender no significa abandonar el trabajo con las personas. Significa comprender que cada proceso restaurativo también puede convertirse en una lección para la sociedad. Porque cada víctima escuchada, cada infractor que asume sinceramente su responsabilidad y cada comunidad que participa en la reparación nos recuerdan que otra forma de hacer justicia no solo es posible.En muchos lugares del mundo ya está ocurriendo.Ahora el reto consiste en conseguir que deje de ser una excepción para convertirse, algún día, en la manera natural de entender la justicia.
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