INTRODUCCIÓN
En la actualidad, la justicia penal tradicional se centra en la retribución o el castigo, más que en las verdaderas necesidades de las víctimas. Se suele asumir que las víctimas solo buscan penas más duras, y el legislador, amparado en esta percepción, endurece las leyes. Sin embargo, esto no reduce la reincidencia ni genera una verdadera sensación de justicia. Más allá del castigo, la justicia debería buscar humanizarse, ofreciendo a la víctima la posibilidad de sentirse escuchada y acompañada en su recuperación, mientras el infractor comprende el daño causado y decide no repetirlo.
Aunque muchos consideran que la justicia retributiva y la restaurativa son incompatibles, en realidad pueden complementarse. Ambas buscan restablecer el equilibrio tras un delito, pero difieren en el camino para lograrlo: la justicia retributiva causa dolor como forma de censura, mientras que la restaurativa involucra activamente a víctima e infractor, promoviendo reparación y prevención futura.