MAS IMPORTANTES LOS BENEFICIOS QUE LOS CONCEPTOS
Con frecuencia nos obsesionamos con los conceptos, las definiciones y los nombres, olvidando lo verdaderamente esencial: el impacto real que los procesos tienen en las personas. Si la justicia restaurativa existe por y para las víctimas, resulta evidente que no puede ser entendida de una única manera. Cada víctima construye su propio significado de lo que es la justicia restaurativa, porque cada una recorre un camino distinto hacia la reparación.
Si preguntáramos a personas que han sufrido un delito y han participado en un proceso restaurativo qué es para ellas la justicia restaurativa, difícilmente obtendríamos respuestas idénticas. Sin embargo, sí coincidirían en algo fundamental: en los beneficios que este enfoque ha tenido en sus vidas. Para algunas, el simple diálogo ha sido suficiente; para otras, la posibilidad de obtener respuestas a preguntas que las atormentaban; para algunas más, el perdón ha supuesto un punto de inflexión. Cada persona, desde su singularidad, pone el acento en aquello que más le ha ayudado. Y ahí reside la verdadera riqueza de esta justicia.
Por ello, aunque resulte necesario definir, clarificar y delimitar conceptos, no debemos perder de vista que lo esencial es ofrecer a cada víctima y a cada infractor el proceso restaurativo que mejor se ajuste a su situación y a sus circunstancias. El nombre del proceso importa menos que las consecuencias transformadoras que pueden surgir de él.